Dalla pulizia alla qualità percepita.
Un approccio metodico e concreto per trasformare la pulizia in un vantaggio competitivo e far vivere ai tuoi ospiti un'esperienza memorabile.
HOSPITALITY / HOUSEKEEPING CONSULTING
UN'ESPERIENZA CHE RESTA
La pulizia è parte dell'esperienza dell'ospite.
Ambienti curati, sicuri e accoglienti che migliorano il comfort, la percezione del servizio e la reputazione della struttura. La nostra consulenza aiuta hotel, resort e strutture ricettive a definire standard elevati, processi efficaci e team preparati, per offrire ogni giorno un'ospitalità di qualità, visibile in ogni dettaglio.
Un metodo che misura, migliora e verifica.
Assessment
Un percorso in tre fasi, per risultati concreti e duraturi.
IL NOSTRO APPROCCIO
Analizziamo lo stato attuale della pulizia con oltre 100 elementi di controllo, per una fotografia oggettiva e dettagliata.
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Consulenza e Training
Follow-up Assessment
Definiamo insieme un piano di miglioramento e formiamo il team, con soluzioni pratiche, personalizzate e subito applicabili.
Verifichiamo i progressi nel tempo, misuriamo i risultati e garantiamo un miglioramento continuo.
ANALISI DETTAGLIATA
Oltre 100 elementi di controllo.
Valutiamo ogni area alla camera alle aree comuni, per uno standard di qualità completo.
Camere
Bagni
Aree comuni
Aree F&B
Aree wellness
Aree esterne
Back office
Procedure
Pulizia, ordine, allestimento, dettagli.
Sanificazione, accessori, stato delle superfici.
Hail, lounge, corridoi, ascensori.
Ristoranti, bar, back of the house.
Spa, palestra, zone umide.
Giardini, terrazze, piscine, arredi outdoor.
Magazzini, lavanderia, locali di servizio.
Documentazione, checklist, compliance.
DATI CHE GUIDANO LE DECISIONE
Dati, immagini e priorità per decidere e migliorare.
Score complessivo per area e totale struttura
Evidenza fotografica delle criticità e dei punti di forza
Osservazioni dettagliate e priorità di intervento
Azioni consigliate e piano operativo
Confronto nel tempo per misurare i progressi
Report chiaro e condivisibile con il management
FORMAZIONE CHE FA LA DIFFERENZA
Dall'analisi all'azione.
Trasferiamo competenze e metodo, per team più preparati e motivati.
Tecniche di pulizia e sanificazione
Comunicazione e lavoro di squadra
Uso corretto di prodotto e attrezzature
Standard operativi e checklist
Sicurezza, igiene e normative
Gestione tempi ed efficienza
Attenzione al dettaglio
Orientamento all'ospite
Problem solving
Motivazione e senso di responsabilità
Hard Skills
Soft Skills
RISULTATI CHE GUIDANO
Misurare ciò che è realmente cambiato.
Il follow-up ci permette di verificare i progressi, consolidare i risultati e mantenere nel tempo standard elevati.
Prima
Analisi dello stato iniziale, con dati e documentazione grafica.
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Intervento
Consulenza, formazione e implementazione del piano di miglioramento.
Dopo
Verifica dei risultati, nuovi standard e miglioramento continuo.
Vuoi elevare gli standard della tua struttura?
Analizziamo processi, persone e procedure per costruire un percorso di miglioramento concreto e misurabile.
PORTIAMO LA QUALITÀ NELLA PRATICA
Sviluppiamo mercati.
Costruiamo relazioni.
Creiamo opportunità
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